Politique de confidentialité

Données collectées

Lorsque vous remplissez le formulaire de demande de devis, nous collectons les informations suivantes :

• prénom
• numéro de téléphone
• adresse email
• type de véhicule et état
• prestation souhaitée
• code postal

Nous collectons également des données techniques anonymisées (pages visitées, source du trafic, appareil) via les outils de mesure d'audience décrits plus bas.

Finalité du traitement

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• vous recontacter par téléphone ou email suite à votre demande
• établir un devis personnalisé
• planifier une intervention
• mesurer la performance de nos campagnes publicitaires

Vos données ne sont jamais revendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Cookies et Meta Pixel

Ce site utilise le Meta Pixel (Facebook/Instagram) et la Meta Conversions API afin de mesurer la performance de nos campagnes publicitaires et d'optimiser la diffusion auprès d'audiences pertinentes dans la région de Nancy.

Les données transmises à Meta peuvent inclure des informations hachées (email, téléphone) à des fins de correspondance publicitaire, conformément aux conditions d'utilisation de Meta Platforms.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences publicitaires depuis votre compte Facebook ou refuser le suivi via les paramètres de votre navigateur.

Hébergement et sous-traitants

Vos données peuvent transiter via les services suivants, strictement nécessaires au fonctionnement du service :

• Cloudflare Pages — hébergement du site
• Meta Platforms — mesure publicitaire
• n8n / Airtable — traitement interne des demandes de devis

Durée de conservation

Les données liées à votre demande de devis sont conservées pendant 3 ans à compter de notre dernier échange, conformément aux recommandations CNIL pour la prospection commerciale.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles.

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Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.